Privacy Policy

1. Introduzione

TutorAI ("noi", "nostro", "ci") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei nostri utenti. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci.

Utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa policy.

2. Dati che Raccogliamo

2.1 Dati Personali

• Informazioni di identificazione: nome, cognome, email
• Dati demografici: età, curriculum scolastico, livello di istruzione
• Dati di contatto: numero di telefono (opzionale)
• Dati di navigazione: IP, browser, dispositivo, pagine visitate

2.2 Dati di Apprendimento

• Progresso accademico: voti, risultati test, lacune identificate
• Preferenze di apprendimento: stile di studio, materie preferite
• Interazioni con il sistema: tempo di studio, esercizi completati
• Feedback e valutazioni: commenti, recensioni, suggerimenti

2.3 Dati Tecnici

• Log di sistema: errori, performance, utilizzo delle funzionalità
• Dati di analytics: comportamento utente, metriche di engagement
• Cookie e tecnologie simili: per migliorare l'esperienza utente

3. Come Utilizziamo i Dati

3.1 Fornitura del Servizio

• Personalizzazione dell'esperienza di apprendimento
• Creazione di percorsi di studio adattivi
• Identificazione e recupero delle lacune
• Generazione di esercizi e test personalizzati

3.2 Miglioramento del Servizio

• Analisi delle performance e ottimizzazione
• Sviluppo di nuove funzionalità
• Ricerca e sviluppo di algoritmi di AI
• Test di usabilità e user experience

3.3 Comunicazione

• Invio di aggiornamenti e notifiche importanti
• Supporto tecnico e assistenza
• Comunicazioni marketing (solo con consenso esplicito)
• Inviti a programmi beta e nuove funzionalità

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti giustificazioni legali:

• Consenso: Per marketing e comunicazioni promozionali
• Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi di TutorAI
• Interesse legittimo: Per migliorare i servizi e prevenire frodi
• Obbligo legale: Per rispettare le normative applicabili

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o commercializziamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere i tuoi dati solo nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: Partner tecnologici che ci aiutano a fornire il servizio
• Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
• Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset
• Consenso esplicito: Solo con la tua autorizzazione specifica

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a:

• Dati di account: Fino alla cancellazione dell'account o 3 anni di inattività
• Dati di apprendimento: Per la durata del servizio più 2 anni per backup
• Dati di navigazione: Massimo 2 anni per analytics e sicurezza
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

Hai il diritto di:

• Accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la rimozione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Opposizione: Opporti al trattamento per marketing diretto
• Revoca del consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia: Dati trasmessi e archiviati con crittografia end-to-end
• Accesso controllato: Autenticazione multi-fattore per il personale
• Monitoraggio: Sistemi di rilevamento intrusioni 24/7
• Backup sicuri: Copie di sicurezza criptate e geograficamente distribuite
• Formazione: Personale addestrato su sicurezza e privacy

9. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Cookie essenziali: Funzionalità di base del sito (sempre attivi)
• Cookie di performance: Analisi e ottimizzazione (consenso richiesto)
• Cookie di marketing: Pubblicità personalizzata (consenso richiesto)
• Cookie di preferenze: Personalizzazione dell'esperienza (consenso richiesto)

Puoi gestire le preferenze sui cookie nelle impostazioni del browser o nel nostro pannello di controllo.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e processati in paesi al di fuori dell'UE/SEE. In questi casi, garantiamo che:

• Il paese di destinazione offra un livello adeguato di protezione
• Siano in vigore accordi di protezione dati approvati
• Vengano implementate garanzie contrattuali appropriate

11. Minori

I nostri servizi sono destinati a studenti di età scolare. Per utenti di età inferiore ai 16 anni:

• Il consenso deve essere fornito da un genitore o tutore legale
• Raccogliamo solo i dati minimi necessari per il servizio
• Non utilizziamo i dati per marketing diretto
• I genitori possono esercitare i diritti GDPR per conto del minore

12. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Ti notificheremo le modifiche significative:

• Tramite email per modifiche sostanziali
• Con banner sul sito per aggiornamenti minori
• Aggiornando la data "Ultimo aggiornamento"

13. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa Privacy Policy o sui tuoi dati personali:

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.